La chaîne de télévision M1 annonce qu’un collaborateur de l’entreprise de recouvrement de créances “Kundag Kredit und Darlehen AG” rend visite à une débitrice à Schönewerd. D’abord il lui explique qu’il est là et peut l’aider. Mais il peut également faire d’autres choses et il lui est déjà arrivé de devoir rosser des clients. La femme arrache à l’employé une feuille du dossier et découvre qu’elle y est désignée comme une «sale yougo», «yougo de merde» et autres injures. Vis-à-vis du journaliste de la TV, l’employé nie avoir proféré des menaces, mais reconnaît avoir utilisé des termes comme «sale yougo» à l’encontre d’autres clients. La commune de Schönwerd résilie le service de l’entreprise le jour même.